Terms of Service

1. Penggunaan Layanan Pengguna setuju untuk menggunakan layanan kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Kepatuhan Hukum Pengguna setuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk undang-undang hak cipta dan privasi.

3. Pengumpulan Data Kami mungkin mengumpulkan data pengguna untuk tujuan tertentu, seperti peningkatan layanan. Data pengguna akan dilindungi sesuai dengan kebijakan privasi kami.

4. Penghentian Layanan Kami berhak menghentikan atau menangguhkan layanan kami pada setiap waktu dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Tidak Bertanggung Jawab Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang mungkin timbul dari penggunaan layanan kami.

6. Perubahan Syarat Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Pengguna setuju untuk memeriksa perubahan ini secara berkala.

Regulasi Hukum untuk Perusahaan Hosting dan Jasa Website Privasi Pengguna: Perusahaan harus mematuhi undang-undang privasi seperti GDPR (General Data Protection Regulation) dan CCPA (California Consumer Privacy Act).

Konsensi Cookie: Perusahaan harus memberikan informasi tentang penggunaan cookie dan memperoleh persetujuan pengguna sebelum menginstal cookie.

Ketahanan Data: Perusahaan harus mengambil langkah-langkah untuk melindungi data pengguna dari serangan dan kebocoran.

Ketahanan Akses: Perusahaan harus memastikan bahwa layanan mereka dapat diakses oleh pengguna dengan disabilitas.

Tanggung Jawab untuk Menghapus Konten: Perusahaan harus memiliki mekanisme untuk menghapus konten ilegal atau tidak sesuai dengan hukum.

Transparansi: Perusahaan harus memberikan informasi yang jelas dan transparan tentang cara kerja layanan mereka dan penggunaan data pengguna.

Pendahuluan TOS atau “Term of Services” merupakan aturan dan ketentuan yang ada terkait layanan Berawan, yang mana seluruh aturan ini wajib dan harus dipatuhi oleh pelanggan ataupun calon pelanggan Berawan. TOS bersifat mengikat terhadap seluruh layanan yang ada dan terhadap seluruh pelanggan yang menggunakan layanan Berawan, tanpa terkecuali.

Berawan yang merupakan perusahaan yang berdiri di negara Indonesia tentunya memetahui seluruh aturan dan hukum yang berlaku di Indonesia, begitupun para pelanggan Berawan harus tunduk dan patuh terhadap hukum yang berlaku di Indonesia, kami menyediakan layanan untuk perseorangan ataupun organisasi / perusahaan, yang mana Anda harus setuju terhadap seluruh point yang ada di halaman TOS (Term of Services), jika Anda tidak setuju, Anda dapat melakukan pembatalan akun dan pembatalan layanan sesegera mungkin.

Perubahan

TOS atau “Term of Services” ini dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, menyesuaikan dengan kondisi serta hukum yang berlaku di Indonesia.

Aturan Dasar Layanan Aturan dasar layanan merupakan aturan umum yang berlaku untuk seluruh layanan yang kami sediakan termasuk (Domain, Hosting, VPS, SSL dan lain sebagainya yang tersedia pada portal website Berawan).

Lingkup

Jika Anda merupakan Pelanggan perorangan, TOS berlaku untuk semua orang yang mendapatkan akses layanan yang ada di akun Anda. Jika Anda adalah Pelanggan organisasi atau perusahaan, Terms of Service ini berlaku untuk seluruh karyawan, agen-agen, maupun customer. Dengan kata lain, pelanggaran terhadap Terms of Service oleh seseorang yang menggunakan akun Anda akan dianggap sebagai pelanggaran oleh Anda.

Waktu

Waktu berlakunya aturan ini terikat pada masa aktif layanan Anda, selama layanan yang Anda gunakan masih aktif, aturan ini berdiri atau tegak lurus, kami juga berhak memberhentikan layanan Anda secara sepihak dan tanpa pemberitahuan jika melanggar point dalam TOS (Term of Services).

Tanggung Jawab

Kami sepenuhnya bertanggung jawab atas data pelanggan yang terdaftar di halaman portal kami (client.Berawan.my.id) Kami tidak bertanggung jawab jika terjadinya peretasan data yang dikarenakan pihak ke-tiga seperti Google, Cloudflare, developer website dan lain sebagainya Anda bertanggung jawab penuh terhadap konten yang ada pada layanan Anda, tanpa terkecuali apapun Anda bertanggung jawab memberikan keterangan kepada pihak berwajib jika ada konten yang melanggar aturan undang – undang di Indonesia, Berawan akan membantu sebisa mungkin untuk menengahi Anda dan pihak berwajib. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi dikarenakan force majeure dan lain sebagainya. Konten

Semua layanan yang disediakan oleh Berawan digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum. Semua konten atau link yang mengandung muatan kontroversial, muatan seksual eksplisit, atau konten lain yang mungkin bersifat ofensif bagi Anda atau pengguna akan menjadi tanggung jawab Anda. Semua konten atau link yang melanggar hukum, termasuk pelanggaran hak cipta, merek dagang, ujaran kebencian, phishing, SARA, pornografi, prostitusi online, human trafficking, penipuan, dan pelanggaran sejenis, tidak diperkenankan. Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server Berawan tidak diperkenankan. Setiap script yang berbentuk phishing akan langsung diterminate. Domain yang digunakan untuk kegiatan phishing akan dihapus atau status domain akan diubah menjadi fraud. Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk mematuhi Terms of Service dari Berawan. Pelanggaran terhadap Terms of Service atau kebijakan lain bisa menyebabkan penangguhan atau penghentian akun Anda oleh Berawan.

Berawan memiliki hak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda dengan atau tanpa pemberitahuan jika Anda melakukan salah satu dari berikut ini:

Melanggar hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau perjanjian (termasuk hak kekayaan intelektual, privasi, pidana, dan hukum internasional). Melanggar privasi atau hak milik orang lain. Terlibat dalam pelecehan melalui bahasa, frekuensi, atau ukuran pesan. Menyebarkan materi yang melanggar hak cipta secara ilegal. Mencoba menembus keamanan jaringan komputer atau mengakses akun, pesan, atau file yang bukan milik Anda. Memalsukan identitas atau lokasi pengirim dalam email atau situs web. Mengunggah atau menyimpan software bajakan. Memberikan rincian kontak palsu atau tidak lengkap. Menjalankan program server tanpa izin. Melakukan mail bomb. Menambahkan alamat email ke mailing list tanpa izin. Mencoba mengganggu email yang bukan milik Anda. Menggunakan layanan untuk relay tidak resmi. Mengganggu layanan pengguna lain di internet. Melakukan chargeback tanpa alasan yang jelas. Menggunakan layanan secara berlebihan sehingga membatasi bandwidth orang lain. Melakukan serangan flooding. Memberikan data palsu pada formulir pendaftaran. Mengakses area privasi layanan tanpa izin. Tidak memberitahukan Berawan tentang penyalahgunaan akun Anda. Melanggar kebijakan layanan dengan berulang-ulang seperti DDOS, port scanning, dan hacking/cracking. Server Berawan akan secara otomatis menangguhkan layanan yang terdeteksi virus atau penyalahgunaan. Layanan juga akan ditangguhkan otomatis jika terjadi keterlambatan pembayaran setelah 1 hari, dan dihapus jika keterlambatan melampaui 3 hari.

Berawan berhak memutus kontrak dan memberhentikan layanan jika pelanggan terbukti melakukan tindakan tidak sopan atau melanggar hukum.

Backup / Cadangan

Seluruh data pada layanan hosting & vps yang ada di Berawan bukan merupakan tanggung jawab Berawan Berawan melakukan backup rutin terhadap layanan Hosting (Cloud, WordPress & Email Hosting) Berawan tidak melakukan backup terhadap layanan Server / VPS / Dedicated Server, sepenuhnya merupakan tanggung jawab pelanggan Kepada user layanan Hosting maupun VPS diharapkan bertanggung jawab terhadap data yang ada di dalamnya masing – masing Kegiatan Operasional Layanan

Tim Customer Services dan Technical Support bekerja selama 24/7 untuk membantu pelanggan Berawan dalam memenuhi kebutuhan layanan.